Polityka prywatności

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO DLA PACJENTÓW

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest
BEZPIECZNE MIEJSCE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Trzebnicka 3/5, 50-245 Wrocław.

Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: kamil.kaftan71@gmail.com

Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe, w tym dane dotyczące zdrowia, są przetwarzane w celu:

• udzielania świadczeń zdrowotnych (psychoterapia, konsultacje psychologiczne),
• prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej,
• realizacji obowiązków prawnych podmiotu leczniczego,
• rozliczeń i kontaktu z pacjentem.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. c i d RODO,
• art. 9 ust. 2 lit. h RODO,
• ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• ustawa o działalności leczniczej.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• osobom udzielającym świadczeń zdrowotnych,
• podmiotom świadczącym usługi IT i księgowe (na podstawie umów powierzenia),
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Okres przechowywania danych

Dokumentacja medyczna jest przechowywana zgodnie z przepisami prawa, co do zasady przez 20 lat.

Prawa pacjenta

Pacjent ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

INFORMACJA O PRAWACH PACJENTA

Pacjent korzystający ze świadczeń BEZPIECZNE MIEJSCE sp. z o.o. ma w szczególności prawo do:

• świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością,
• informacji o stanie zdrowia i proponowanych metodach terapii,
• poszanowania godności i intymności,
• zachowania w tajemnicy informacji związanych z procesem terapeutycznym,
• dostępu do dokumentacji medycznej,
• zgłoszenia skargi lub uwag dotyczących udzielanych świadczeń.

Prawa pacjenta wynikają z ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Pacjent ma prawo zgłosić skargę lub uwagę:

• mailowo: kamil.kaftan71@gmail.com
• pisemnie w siedzibie podmiotu.

Skargi rozpatrywane są w terminie 14 dni.

REGULAMIN ŚWIADCZEŃ DLA PACJENTÓW

BEZPIECZNE MIEJSCE sp. z o.o.

• 1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez BEZPIECZNE MIEJSCE sp. z o.o.
2. Podmiot udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu ochrony zdrowia psychicznego, w szczególności psychoterapii i konsultacji psychologicznych.
3. Świadczenia są realizowane stacjonarnie oraz z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych.

• 2. Umawianie wizyt

1. Wizyty umawiane są:
   • za pośrednictwem strony internetowej,
   • telefonicznie,
   • mailowo lub przez system rezerwacyjny.
2. Umówienie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• 3. Odwoływanie i zmiana terminów wizyt

1. Pacjent ma prawo odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem, bez ponoszenia kosztów.
2. W przypadku odwołania wizyty po upływie tego terminu lub nieobecności pacjenta, podmiot leczniczy może obciążyć pacjenta kosztem wizyty, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
3. Odwołanie wizyty następuje w tej samej formie, w jakiej została ona umówiona.

• 4. Zasady płatności

1. Płatność za świadczenia zdrowotne jest dokonywana po zakończeniu sesji terapeutycznej, chyba że strony ustalą inaczej.
2. Dostępne formy płatności obejmują:
   • przelew bankowy,
   • płatność online,
   • inne formy wskazane przez podmiot leczniczy.
3. Cennik świadczeń jest dostępny na stronie internetowej lub w miejscu udzielania świadczeń.

• 5. Poufność i tajemnica zawodowa

1. Informacje przekazywane w trakcie terapii objęte są tajemnicą zawodową.
2. Ujawnienie informacji może nastąpić wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

• 6. Odpowiedzialność

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i kwalifikacjami personelu.
2. Świadczenia nie zastępują pomocy w stanach nagłych ani interwencyjnych.

REGULAMIN ŚWIADCZEŃ ONLINE

• 1. Zakres

1. Świadczenia online są realizowane w formie wideo konsultacji lub innych uzgodnionych środków komunikacji.
2. Świadczenia online mają taki sam charakter terapeutyczny jak świadczenia stacjonarne.

• 2. Warunki techniczne

1. Pacjent zapewnia odpowiednie warunki techniczne oraz miejsce gwarantujące poufność rozmowy.
2. W przypadku problemów technicznych strony podejmują próbę kontynuacji sesji lub ustalają inny termin.

• 3. Zasady bezpieczeństwa

1. Zabrania się nagrywania sesji terapeutycznych bez zgody terapeuty.
2. Podmiot leczniczy dokłada starań do zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji, jednak nie odpowiada za warunki techniczne po stronie pacjenta.

• 4. Ograniczenia

Świadczenia online nie są przeznaczone do udzielania pomocy w sytuacjach nagłych lub zagrażających życiu.

ZASADY KORZYSTANIA Z TERAPII

BEZPIECZNE MIEJSCE sp. z o.o.

🌱 Kilka słów na początek

Terapia jest procesem opartym na zaufaniu, bezpieczeństwie i wzajemnym szacunku.
Poniższe zasady mają na celu stworzenie stabilnych warunków do pracy terapeutycznej – zarówno dla Pacjentów, jak i terapeutów.

🗓 Umawianie spotkań

Sesje terapeutyczne odbywają się po wcześniejszym umówieniu terminu:

• przez stronę internetową,
• telefonicznie,
• mailowo lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.

Umówienie wizyty oznacza akceptację poniższych zasad.

⏰ Zmiany i odwoływanie wizyt

Rozumiemy, że w życiu zdarzają się sytuacje nieprzewidziane.
Dlatego:

• wizytę można odwołać lub przełożyć bezpłatnie do 24 godzin przed planowanym terminem,
• w przypadku odwołania wizyty później lub nieobecności, sesja może zostać uznana za odbytą i podlegać opłacie.

Zasada ta pozwala zachować ciągłość procesu terapeutycznego i szanować czas wszystkich osób korzystających z terapii.

💳 Zasady płatności

• Opłata za sesję jest pobierana po zakończeniu spotkania,
• forma płatności ustalana jest indywidualnie (np. przelew, płatność online),
• aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej lub w miejscu udzielania świadczeń.

🤍 Poufność i bezpieczeństwo

Wszystkie treści poruszane podczas sesji objęte są tajemnicą zawodową.
Terapeuta dba o stworzenie bezpiecznej i wspierającej przestrzeni do pracy.

Poufność może zostać ograniczona wyłącznie w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.

💻 Terapia online

Sesje online są pełnoprawną formą terapii i odbywają się z wykorzystaniem bezpiecznych narzędzi komunikacji.

Prosimy, aby Pacjent:

• zadbał o stabilne połączenie internetowe,
• wybrał miejsce zapewniające prywatność,
• nie nagrywał sesji bez zgody terapeuty.

W razie trudności technicznych wspólnie ustalamy dalsze kroki.

⚠️ Sytuacje nagłe

Terapia nie zastępuje pomocy interwencyjnej w sytuacjach nagłych lub zagrażających życiu.
W takich przypadkach zalecany jest kontakt z numerem alarmowym 112 lub odpowiednimi służbami.

🌿 Na zakończenie

Jeśli pojawią się pytania lub wątpliwości dotyczące zasad terapii — zachęcamy do rozmowy z terapeutą.
Zależy nam na tym, aby proces terapeutyczny był jak najbardziej wspierający i dopasowany do Twoich potrzeb.

REGULAMIN ŚWIADCZEŃ DLA PACJENTÓW

(stacjonarnych i online)

• 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez BEZPIECZNE MIEJSCE sp. z o.o.
2. Świadczenia obejmują psychoterapię i konsultacje psychologiczne.

• 2. Umawianie wizyt

1. Wizyty umawiane są:
   • online,
   • telefonicznie,
   • mailowo.
2. Wizyta odbywa się po wcześniejszym ustaleniu terminu.

• 3. Odwoływanie i zmiana terminów

1. Pacjent może odwołać wizytę najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku nieodwołania wizyty w tym terminie, podmiot leczniczy może pobrać opłatę zgodnie z obowiązującym cennikiem.

• 4. Płatności

1. Świadczenia są odpłatne zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Forma płatności ustalana jest indywidualnie.

• 5. Poufność

1. Wszystkie informacje przekazywane w trakcie terapii objęte są tajemnicą zawodową.
2. Wyjątki od poufności wynikają wyłącznie z przepisów prawa.

REGULAMIN ŚWIADCZEŃ ONLINE

• 1. Zakres

1. Świadczenia online realizowane są za pomocą środków porozumiewania się na odległość (np. wideo rozmowa).
2. Świadczenia online mają taki sam charakter jak stacjonarne.

• 2. Wymagania techniczne

Pacjent zapewnia:

• stabilne połączenie internetowe,
• miejsce zapewniające poufność rozmowy.

• 3. Poufność i bezpieczeństwo

1. Zabrania się nagrywania sesji bez zgody terapeuty.
2. W przypadku przerwania połączenia strony ustalają dalszy sposób realizacji wizyty.

• 4. Ograniczenia

Świadczenia online nie są przeznaczone do udzielania pomocy w stanach nagłych lub zagrażających życiu.

REGULAMIN ORGANIZACYJNY

PODMIOTU LECZNICZEGO
BEZPIECZNE MIEJSCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

• 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin organizacyjny określa organizację i porządek udzielania świadczeń zdrowotnych przez BEZPIECZNE MIEJSCE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu.
2. Spółka jest podmiotem leczniczym niebędącym przedsiębiorcą indywidualnym, wykonującym działalność leczniczą po uzyskaniu wpisu do Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą.
3. Regulamin został sporządzony na podstawie ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

• 2. Firma i siedziba

1. Firma podmiotu leczniczego:
   BEZPIECZNE MIEJSCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
2. Siedziba podmiotu leczniczego:
   ul. Trzebnicka 3/5, 50-245 Wrocław.

• 3. Cele i zadania podmiotu leczniczego

Celem działalności podmiotu leczniczego jest w szczególności:

1. ochrona zdrowia psychicznego pacjentów,
2. udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych,
3. prowadzenie psychoterapii oraz konsultacji psychologicznych,
4. podejmowanie działań służących poprawie i utrzymaniu zdrowia psychicznego.

• 4. Rodzaj działalności leczniczej

1. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju:
   ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
2. Świadczenia zdrowotne są udzielane:
   1. stacjonarnie w gabinetach,
   2. z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności (świadczenia online).

• 5. Zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

Zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych obejmuje w szczególności:

1. psychoterapię indywidualną,
2. psychoterapię par i rodzin (jeżeli prowadzona),
3. konsultacje psychologiczne,
4. inne świadczenia z zakresu ochrony zdrowia psychicznego, zgodnie z kwalifikacjami personelu.

• 6. Miejsca udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane w następujących miejscach:
   1. ul. Trzebnicka 3/5, 50-245 Wrocław – siedziba podmiotu leczniczego,
   2. ul. Saperów 7/18, 53-151 Wrocław – dodatkowe miejsce udzielania świadczeń.
2. Świadczenia zdrowotne mogą być również udzielane z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych, z zachowaniem poufności i bezpieczeństwa danych.
3. Forma udzielania świadczeń zdrowotnych jest każdorazowo ustalana z pacjentem.

• 7. Kierownik podmiotu leczniczego

1. Kierownikiem podmiotu leczniczego jest osoba powołana uchwałą Zarządu Spółki.
2. Kierownik podmiotu leczniczego kieruje działalnością leczniczą i odpowiada za jej prawidłowe wykonywanie oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

• 8. Struktura organizacyjna i personel

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane przez osoby posiadające wymagane kwalifikacje zawodowe, w szczególności:
   • psychoterapeutów,
   • psychologów,
   • lekarzy psychiatrów – jeżeli zakres udzielanych świadczeń tego wymaga.
2. Personel medyczny może wykonywać świadczenia zdrowotne na podstawie umowy o pracę, umów cywilnoprawnych lub w ramach współpracy gospodarczej.

• 9. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Pacjent ma prawo w szczególności do:
   1. świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością,
   2. poszanowania godności i intymności,
   3. zachowania w tajemnicy informacji związanych z jego stanem zdrowia i procesem terapeutycznym,
   4. dostępu do dokumentacji medycznej.
2. Pacjent jest zobowiązany do:
   1. przestrzegania ustalonego porządku udzielania świadczeń,
   2. współpracy z personelem medycznym w zakresie niezbędnym do prawidłowego udzielania świadczeń zdrowotnych.

• 10. Organizacja udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane po uprzednim ustaleniu terminu wizyty.
2. Rejestracja pacjentów może odbywać się:
   1. telefonicznie,
   2. elektronicznie,
   3. osobiście w miejscu udzielania świadczeń.

• 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin organizacyjny wchodzi w życie z dniem podpisania.
2. Regulamin jest udostępniany pacjentom w miejscach udzielania świadczeń oraz w formie elektronicznej.
3. Zmiany regulaminu wprowadza Zarząd Spółki.

Zarząd
BEZPIECZNE MIEJSCE sp. z o.o.